Study Postponement and Suspension Policy

Medidata Hosting and Support Services Policy

目的

此政策规定了受 Medidata 与客户或合作伙伴(如适用,在此统称为“客户”)之间已执行的单项研究销售订单(“单项研究 SO”)约束的单项研究暂停规程。

范围

  • 客户可暂停在应用程序服务费用的单项研究 SO 中所述的单项研究;
  • 此政策不适用于根据多项研究企业订阅销售订单而部署的研究。

政策

如果客户合理决定必须暂停一项研究,则客户可依照相应单项研究 SO 暂停服务。如果研究暂停,则客户要在研究暂停的生效日期之前至少三十 (30) 天书面通知 Medidata。Medidata 将暂停相应研究的服务,暂停期最短三 (3) 个月且最长六 (6) 个月。在暂停期间,客户应每月支付暂停费用,相当于在相应单项研究 SO 中规定的每月应用程序服务费用的百分之十五 (15%)。暂停费用不应适用于在生产软件可用之前启动的研究暂停。客户和 Medidata 应将暂停事件和相应费用记录在相应单项研究 SO 的更改订单或其他形式修正案中。